Retourneren

Wanneer u toch niet tevreden bent over het bestelde product, kunt u het product als volgt retourneren:

•    U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

•    U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

•    Bij transportschade is de klant verantwoordelijk om dit binnen 48 uur te melden samen met foto's. Onze goederen vertrekken gecontroleerd op schade of productiefouten.

•    Meld uw retourzending aan per mail: info@iconicgarden.nl

•    Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

•    Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

•    Retourkosten zijn voor eigen rekening.

•    Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen sturen wij hier bevestiging van per mail. Na aanmelding van uw retourzending storten wij binnen 14 dagen het volledige bedrag, inclusief eventuele verzendkosten, terug op uw rekening. We mogen echter wachten met terugbetalen totdat wij het retourproduct hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggestuurd.

•    Bij retourzending van de gehele bestelling ontvangt u het gehele orderbedrag inclusief de eventuele verzendkosten gecrediteerd.

•    Helaas is het niet mogelijk om maatwerk te retourneren. Heeft u iets op maat laten maken dan is het herroepingsrecht hierop niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Emailadres: info@iconicgarden.nl

Telefoonnummer: 085 060 8750