Bestelling & Levering

De bezorgkosten voor je bestelling bij Iconic Garden zijn afhankelijk van de grootte, het gewicht en de afleverlocatie van de producten. We hanteren geen vast tarief; voor grotere of zwaardere items kunnen de verzendkosten hoger uitvallen dan voor bijvoorbeeld een brievenbus, die vaak gratis wordt bezorgd. Zodra je het product aan je winkelmand toevoegt, worden de verzendkosten automatisch berekend. Heb je vragen over de bezorgkosten? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. De transportkosten voor leveringen naar de Waddeneilanden worden op aanvraag verstrekt.

Ons assortiment bevat meer dan 1000 producten, waardoor de levertijd per product kan variëren. De levertijd wordt duidelijk vermeld op de productpagina. De transporteur zal je een dag van tevoren informeren over de verwachte aankomsttijd. Wil je de levering op een later moment ontvangen? Geen probleem! Geef dit eenvoudig aan tijdens het bestelproces of per mail.

Ja, je kunt je gewenste leverdatum tijdens het bestellen aangeven of ons via e-mail laten weten. We doen ons best om je bestelling op die datum te leveren, maar het kan soms voorkomen dat we niet helemaal aan de gewenste datum kunnen voldoen. We streven er echter naar om dit wel te doen. Je ontvangt een e-mail met de bevestigde leverdatum. Houd er rekening mee dat onze transporteurs alleen leveren van maandag tot en met vrijdag.

Voor de levering van onze bestellingen werken we samen met betrouwbare transporteurs. De meeste transporteurs sturen je een e-mail met een track-and-trace code, zodat je kunt zien wanneer je bestelling ongeveer arriveert. Zo hoef je niet de hele dag te wachten en weet je wanneer de chauffeur verwacht bij je aan te komen. Je kunt ook aangeven dat je gebeld wilt worden zodra de chauffeur in de buurt is.

Onze leveringen worden tot aan de voordeur gebracht. In het geval van flats of appartementen gebeurt de levering tot bij de ingang van het gebouw. De chauffeur bepaalt de exacte plaatsing van de pallet, afhankelijk van de bereikbaarheid met de pompwagen. Houd er rekening mee dat de bestelling niet naar boven wordt gebracht. Voor zwaardere artikelen kan het nodig zijn om hulp in te schakelen bij het uitladen. De chauffeur is meestal alleen, tenzij anders afgesproken. Wil je de levering liever binnen of naar boven laten brengen? Dat is mogelijk! Hiervoor maken we gebruik van een speciaal transportbedrijf, dat met twee personen komt (vergelijkbaar met een verhuisdienst). De kosten voor deze extra service zijn op aanvraag. Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvende offerte.

Als de transporteur de levering niet kan uitvoeren, zal hij op een later moment terugkomen. De kosten voor deze tweede leveringspoging worden in rekening gebracht.

De transportkosten voor leveringen naar het buitenland zijn meestal op aanvraag. Voor landen in Zuid-Europa, zoals Spanje, Portugal, Frankrijk en Italië, worden de kosten bepaald door het afleveradres en de grootte en het gewicht van het pakket. De verzendkosten naar de Duitstalige landen liggen doorgaans rond de 159 euro. Voor België bedragen de kosten meestal 99 euro. Voor producten zoals brievenbussen, plantenbakken en vijvers geldt vaak gratis levering in Nederland en België, maar dit kan variëren afhankelijk van de situatie. Let op: de genoemde prijzen dienen als indicatie en kunnen variëren. Neem contact met ons op voor een nauwkeurige berekening van de transportkosten!